Miraify menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk mengelola informasi yang dipercayakan kepada layanan kami secara bertanggung jawab.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi dikumpulkan, digunakan, diproses, disimpan, dibagikan, dan dilindungi ketika pengguna mengakses situs web https://miraify.com serta layanan analisis dan perbandingan dokumen berbasis kecerdasan buatan yang kami sediakan.

1. Identitas Pengelola dan Kontak

Miraify adalah nama layanan analisis dokumen berbasis kecerdasan buatan yang tersedia melalui https://miraify.com.

Pihak yang bertanggung jawab secara hukum atas pengoperasian layanan dan pengendalian data pribadi:

[WAJIB DIVERIFIKASI: identitas hukum penyelenggara Miraify dan informasi identitas lain yang diwajibkan menurut peraturan yang berlaku.]

Pengguna dapat menghubungi kami terkait perlindungan data pribadi, akses informasi, atau pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini melalui:

Email: info@miraify.com

Situs web: https://miraify.com

2. Informasi yang Kami Proses

Untuk menyediakan layanan, Miraify dapat memproses kategori informasi berikut.

a. Informasi akun

Nama, alamat email, kredensial autentikasi dalam bentuk yang dilindungi sistem, informasi pengaturan akun, dan riwayat aktivitas yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan.

b. Dokumen yang diunggah

Dokumen yang secara sukarela diunggah pengguna untuk dianalisis, termasuk nama berkas, isi dokumen, lampiran, dan metadata terkait.

Dokumen tersebut dapat berisi data pribadi, informasi perusahaan, informasi keuangan, kontrak, serta informasi rahasia atau sensitif lainnya.

c. Data hasil pemrosesan

Hasil ekstraksi teks melalui OCR, representasi dokumen, hasil analisis AI, ringkasan, temuan, tabel, perbandingan, serta informasi lain yang dihasilkan dari pemrosesan dokumen.

d. Informasi transaksi dan penggunaan

Saldo dan transaksi kredit, pembayaran, penggunaan layanan, biaya pemrosesan, status analisis, serta riwayat transaksi yang diperlukan untuk pencatatan dan rekonsiliasi.

e. Informasi teknis dan keamanan

Informasi sesi, catatan kesalahan, aktivitas autentikasi, dan data teknis yang diperlukan untuk menjaga keamanan, mendiagnosis gangguan, dan menjalankan layanan.

Data yang diproses bergantung pada fitur yang digunakan dan informasi yang diberikan oleh pengguna.

3. Tujuan dan Dasar Pemrosesan

Miraify memproses informasi untuk:

• Membuat, mengelola, dan mengamankan akun pengguna.
• Menerima dan memproses dokumen yang diunggah.
• Melakukan ekstraksi isi dokumen menggunakan OCR.
• Menghasilkan analisis, ringkasan, dan perbandingan menggunakan model AI.
• Menampilkan hasil analisis dan menyediakan unduhan laporan.
• Mengirim pemberitahuan terkait akun dan hasil analisis sesuai pengaturan pengguna.
• Mengelola kredit, pembayaran, pengembalian kredit yang memenuhi syarat, dan catatan transaksi.
• Mendeteksi penyalahgunaan, menangani gangguan teknis, dan melindungi keamanan sistem.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Pemrosesan dilakukan berdasarkan dasar yang relevan menurut peraturan yang berlaku, termasuk kebutuhan pelaksanaan layanan yang diminta pengguna, pemenuhan kewajiban hukum, atau persetujuan apabila diperlukan.

Pengguna yang menyerahkan dokumen milik pihak lain bertanggung jawab memastikan bahwa pengunggahan dan pemrosesannya memiliki dasar yang sah.

4. Penggunaan Teknologi OCR dan Kecerdasan Buatan

Dokumen yang diunggah dapat diproses melalui layanan Optical Character Recognition (OCR) dan penyedia model kecerdasan buatan pihak ketiga.

Alur pemrosesan dapat meliputi:

• Pengiriman dokumen kepada penyedia OCR untuk membaca atau mengekstraksi isinya.
• Penggunaan teks hasil OCR sebagai masukan untuk layanan AI.
• Pengolahan informasi tersebut menjadi hasil analisis terstruktur.
• Penyimpanan hasil agar dapat diakses melalui akun pengguna.

Penyedia yang dapat digunakan, sesuai konfigurasi layanan, mencakup teknologi seperti LlamaParse, Azure Document Intelligence, DeepSeek, atau penyedia API model AI lain yang didukung Miraify.

[WAJIB DIVERIFIKASI: penyedia yang benar-benar aktif, identitas badan hukum masing-masing penyedia, lokasi pemrosesan, kebijakan penyimpanan, penggunaan data untuk pelatihan model, dan perjanjian pemrosesan data yang relevan.]

Miraify tidak menyatakan bahwa penyedia pihak ketiga pasti tidak menyimpan informasi atau tidak menggunakannya untuk pengembangan model sebelum hal tersebut diverifikasi berdasarkan ketentuan penyedia yang berlaku.

5. Pembagian dan Transfer Data

Miraify dapat membagikan informasi secara terbatas kepada pihak yang diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti penyedia infrastruktur hosting, OCR, AI, email, serta layanan terkait pembayaran apabila digunakan.

Pembagian dilakukan sesuai kebutuhan operasional, dasar pemrosesan yang berlaku, dan ketentuan pelindungan data pribadi yang relevan.

Data dapat diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia apabila penyedia layanan yang digunakan mengoperasikan infrastruktur di negara lain.

[WAJIB DIVERIFIKASI: negara atau wilayah pemrosesan, pihak penerima data, dan mekanisme pelindungan transfer data lintas negara yang digunakan.]

Miraify tidak menjadikan penjualan data pribadi pengguna kepada pengiklan sebagai bagian dari layanan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kami dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan berdasarkan proses hukum yang sah dan peraturan yang berlaku.

6. Penyimpanan dan Keamanan Informasi

Miraify menggunakan pengendalian akses aplikasi, penyimpanan dokumen yang tidak ditujukan untuk akses publik langsung, serta mekanisme keamanan dan pencatatan operasional untuk mengurangi risiko akses atau penggunaan yang tidak sah.

Akses terhadap informasi dibatasi menurut fungsi dan kewenangan yang diperlukan dalam penyediaan layanan.

Namun, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko. Miraify tidak menjamin bahwa seluruh ancaman keamanan, gangguan, atau akses yang tidak sah dapat dicegah dalam setiap keadaan.

Apabila terjadi insiden yang memengaruhi data pribadi, penanganan dan pemberitahuan akan dilakukan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

7. Jangka Waktu Penyimpanan

Miraify menerapkan kebijakan penyimpanan yang berbeda menurut jenis informasi.

Dokumen asli yang diunggah: penghapusan otomatis berdasarkan masa retensi belum diaktifkan. Dokumen dapat tetap tersimpan sampai dilakukan penghapusan berdasarkan kebijakan operasional atau permintaan yang dapat dipenuhi secara sah.

Data OCR: konten hasil OCR yang memenuhi persyaratan pembersihan sistem memiliki masa retensi 90 hari berdasarkan penyelesaian proses analisis.

Respons mentah penyedia AI: respons mentah LLM yang memenuhi persyaratan pembersihan memiliki masa retensi 30 hari berdasarkan penyelesaian proses analisis.

Hasil analisis dan ringkasan: pembersihan otomatis berdasarkan masa retensi belum diaktifkan. Hasil analisis dapat tetap tersedia dalam riwayat pengguna, kecuali dihapus melalui kebijakan yang kemudian diberlakukan atau proses lain yang sah.

Informasi identitas dokumen dan riwayat operasional: sebagian metadata, termasuk nama berkas, dapat disimpan secara terpisah dari isi dokumen untuk mendukung riwayat, keamanan, dan kebutuhan operasional.

Catatan pembayaran, kredit, keamanan, dan audit: dapat disimpan sesuai kebutuhan pembukuan, penyelesaian sengketa, pencegahan penyalahgunaan, atau kewajiban hukum.

Cadangan dan log sistem: salinan informasi dapat tetap ada dalam cadangan atau catatan teknis untuk periode yang berbeda dari data aktif.

Penghapusan satu kategori data tidak selalu menyebabkan seluruh informasi yang berkaitan dengannya terhapus secara bersamaan.

[WAJIB DIVERIFIKASI: masa retensi cadangan, log, metadata identitas, dan catatan lain yang belum memiliki periode terdokumentasi.]

8. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai ketentuan peraturan yang berlaku, pengguna dapat mengajukan permintaan terkait data pribadi mereka, termasuk permintaan informasi, akses, perbaikan, pembaruan, penghapusan, pembatasan atau penghentian pemrosesan, dan hak lainnya sepanjang berlaku pada keadaan yang bersangkutan.

Permintaan dapat dikirim ke info@miraify.com.

Untuk melindungi informasi dari pengungkapan kepada pihak yang tidak berwenang, Miraify dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

Tidak setiap permintaan penghapusan dapat dipenuhi secara menyeluruh atau seketika. Informasi tertentu mungkin harus dipertahankan berdasarkan kewajiban hukum, kebutuhan pencatatan keuangan, penanganan sengketa, atau dasar lain yang diperbolehkan.

Penghapusan akun secara mandiri saat ini belum tersedia melalui aplikasi. Pengguna dapat menghubungi Miraify untuk meminta peninjauan atas permintaan penutupan akun atau penghapusan data.

9. Cookie dan Informasi Sesi

Miraify menggunakan mekanisme sesi dan penyimpanan informasi teknis yang diperlukan untuk autentikasi, keamanan akun, serta pengoperasian fungsi situs.

[WAJIB DIVERIFIKASI: apakah terdapat cookie analitik, pemasaran, layanan pelacakan, atau integrasi lain di luar fungsi operasional esensial.]

Apabila praktik penggunaan cookie atau teknologi pelacakan berubah secara material, informasi terkait akan diperbarui sebagaimana diperlukan.

10. Informasi Pihak Ketiga dan Tanggung Jawab Pengunggah

Pengguna tidak boleh menyerahkan dokumen atau data pribadi yang tidak berhak mereka gunakan atau proses.

Apabila dokumen berisi informasi pihak ketiga, pengguna bertanggung jawab memperoleh kewenangan atau dasar pemrosesan yang diperlukan menurut hukum.

Miraify tidak secara otomatis memverifikasi kepemilikan, keaslian, keabsahan, atau kewenangan atas setiap dokumen yang diserahkan.

Pengguna disarankan menghindari pengunggahan informasi yang tidak diperlukan untuk tujuan analisis.

11. Perubahan Kebijakan dan Kontak

Miraify dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, praktik pemrosesan, atau kewajiban hukum.

Perubahan material akan diberitahukan melalui mekanisme yang sesuai. Versi yang berlaku dan tanggal efektifnya ditampilkan pada halaman Kebijakan Privasi.

Apabila diperlukan persetujuan baru berdasarkan perubahan tersebut, Miraify akan menerapkan mekanisme persetujuan sesuai ketentuan yang berlaku.

Pertanyaan dan permintaan terkait privasi dapat disampaikan melalui:

Miraify

Website: https://miraify.com

Email: info@miraify.com